我是一名冠心病患者，于2014年3月4日住进贵院的老年病科。因疾病缠身，身体极度不适，精神差，加之担心治疗效果等因素，我整日情绪低落，处于紧张焦虑状态。赵晓玲主任看在眼里记在心上，每天除了日常查房询问病情外，还总是抽时间来病房和我谈心，鼓励我树立战胜疾病的信心，让我一度紧张的神经放松下来；主管医生刘坤杰耐心地讲解病因、介绍治疗方案及注意事项，及时反馈检查、检验结果，打消我的疑虑。随着治疗的进行，我的病情一天天好转起来。

在与医护人员共度的20余天时间里，我深深地感受到了贵院注重服务细节、从点滴做起的仁爱为民之心和尊重患者、以人为本的高尚情操。科室所有的医护人员对患者总是那样的亲切热情，治疗总是那样的用心敬业，他们称谓患者不是直呼其名，而是冠以“某某大爷”、“某某阿姨”等，医生在查房时总是用手轻轻地拉着老人的手一边安慰着患者一边了解着病情；帮助行动不便的患者盖被子、倒水；护士们无论送药、输液还是常规护理总是那样热情、准时、耐心。与我同病室接受治疗并相继出院的徐凤亭、辛久平、杨树英三位80多岁的老人，对该科医护人员热情周到的服务都交口称赞，一再嘱咐并委托我予以感谢。

做事严谨认真、一丝不苟，是老年病科全体医护人员给我最真切的感受。刘坤杰、王静医生每天查房不是走马观花、例行公事，而是耐心细致地询问患者的睡眠、饮食到详细的症状反应……值班医生交接班时除了逐一详细交待每位患者的病情外，还伴随着一声声亲切的问候。与我同病室的辛久平老人因血糖高，护士们把老人什么时候吃的第一口饭、吃多少都记录得非常清楚详细，每天定时监测血糖，每一次他们都做得认认真真。科里的保洁员每天都起早忙碌，细心地把病房的每个角落打扫得干干净净，室内物品收拾得整整齐齐，给患者营造了舒适的治疗环境……

老年病科的患者非常多，而且大多数是行动不便的老年人，每个人病情和症状都不一样，可想而知医护人员的工作量有多大。我们随时都能看到医生和护士来来回回忙碌的身影，看到他们每天不仅查房、安慰病人与家属沟通交待病情、确定治疗方案，还要加班书写病历、整理记录……每天都忙到很晚，才拖着疲惫的身体回家。他们在完成繁重工作的同时还时刻关心、关爱患者，在给患者减轻思想负担和病痛折磨的同时让患者们感受到家一样的温暖，这是多么的不容易啊！我曾就诊过许多医院，也接触过好多医生和护士，但能像贵院老年病科医护人员这样视患者如亲人，热情周到、细致入微地为患者服务却屈指可数。“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”，贵院医务人员真正做到了。

点滴铸大爱，仁爱暖民心。真诚地感谢贵院，也相信贵院今后在为民服务的征途中会谱写最华丽的篇章，创造更加骄人瞩目的业绩。